Política de Privacidad

En PresupuestoSmart, accesible desde https://defailwell.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los datos proporcionados al final de este documento.

1. Datos que recopilamos

1.1 Información personal que nos proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro sitio, te suscribes a nuestro boletín, o nos contactas.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otra información financiera necesaria para procesar pagos si adquieres servicios premium o productos de nuestra web (esta información es procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago).
• Información de perfil: Datos demográficos, preferencias e intereses cuando creas una cuenta o completas formularios en nuestro sitio.
• Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información técnica: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre tu visita: URLs completas (incluyendo fecha y hora), productos vistos o buscados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón), y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
• Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre tu ubicación aproximada basada en tu dirección IP.

2. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar nuestros servicios

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros servicios.
• Procesar tus pagos y completar transacciones.
• Enviar información administrativa, como confirmaciones, notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Proporcionar asistencia al cliente y responder a tus consultas, comentarios y solicitudes.

2.2 Personalización y mejora

• Personalizar contenido y experiencias en nuestro sitio web.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios para mejorarlos.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.

2.3 Marketing y comunicaciones

• Enviarte comunicaciones de marketing, boletines informativos y promociones (solo si has dado tu consentimiento para recibirlos).
• Administrar sorteos, concursos u otras promociones.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

2.4 Seguridad y cumplimiento legal

• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

No utilizaremos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad sin tu consentimiento.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos para un propósito específico, como recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar información personal sobre ti, incluyendo para servir publicidad basada en intereses. Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puedes controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionar servicios disponibles a través de nuestro sitio web y para utilizar algunas de sus características.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
• Cookies estadísticas/analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima. Utilizamos Google Analytics para este propósito.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

4.2 Control de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez. Además, la mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visita www.aboutcookies.org.

5. Tus derechos como usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado: Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Seguridad de datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de las medidas que tomamos incluyen:

• Uso de encriptación SSL para la transmisión de datos sensibles.
• Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla por nosotros.
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información.

7. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y apoyar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis y marketing por correo electrónico.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con terceros con los que colaboramos para ofrecer productos o servicios conjuntos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
• Transferencia de negocio: Si nos involucramos en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

8. Transferencias internacionales de datos

Operamos a nivel internacional y podemos transferir tus datos personales a países distintos de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, nos aseguramos de que se proporcione un nivel adecuado de protección mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, como:

• Transferencia de datos a países que han sido considerados por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
• Utilización de cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea.
• Transferencia de datos a organizaciones que están certificadas bajo el Privacy Shield (para transferencias a EE.UU., cuando corresponda).

9. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que necesitamos los datos personales para proporcionar nuestros servicios.
• Si tenemos una obligación legal, contractual o similar que requiera la retención de datos (por ejemplo, requisitos de mantenimiento de registros).
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si crees que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Te animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad significará que aceptas esos cambios.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal.